Datenschutzerklärung

Herzlich willkommen auf der Website der Stabsstelle Stadtmarketing Frankfurt am Main. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Internetauftritts (www.frankfurt.de/stadtmarketingExternal LinkExternal Link) sowie auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aus den dortigen Online-Diensten. In unserer Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen auch, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Ihre Daten werden von uns insbesondere auf Basis der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Hessischen Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetzes (HDSIG), des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) verarbeitet.

I. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Stabsstelle Stadtmarketing
Bethmannstraße 3, 60311 Frankfurt am Main
Tel.: 069/212-42000Internal LinkInternal Link
stadtmarketing@stadt-frankfurt.deInternal LinkInternal Link

II. Behördlicher Datenschutzbeauftragter

Behördlicher Datenschutzbeauftragter:
Referat Datenschutz und Informationssicherheit
Sandgasse 6, 60311 Frankfurt am Main
datenschutz@stadt-frankfurt.deInternal Link

III. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie Speicherdauer

1) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website www.frankfurt.de/stadtmarketingExternal LinkExternal Link werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert und automatisiert nach 7 Tagen gelöscht.

Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- Name und URL der abgerufenen Datei,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Webseite Cookies ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter der Ziffer 3) dieser Datenschutzerklärung.

2) Formulare für Anfragen, Beteiligungen, Umfragen und Bestellungen

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über unsere auf der Website bereitgestellte E-Mail-Adresse Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe des Namens, der Anschrift und/oder der E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt, und um diese beantworten beziehungsweise bearbeiten zu können. Die uns auf diese Weise von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich für den Zweck, zu dem Sie uns diese Daten bei der Kontaktierung zur Verfügung stellen.

Die Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 lit. e) DS-GVO i.V.m. § 3 HDSIG. Die personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, Beteiligung, Umfrage oder Bestellung erforderlich ist bzw. nur so lange, wie ggf. gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

3) Cookies

Bei jedem Zugriff auf unsere Webseite und bei jedem Abruf einer Datei werden sog. Cookies angelegt. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieses Internetangebotes werden nicht an Dritte weitergegeben. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung anonymisiert. Diese Daten sind nicht unmittelbar personenbezogen und lassen keine direkte Identifizierung der Internetbesucherinnen und -besucher zu.

Wir nutzen Cookies, die nicht dauerhaft genutzt werden. Nicht dauerhaft genutzte Cookies werden nach einer bestimmten Zeit oder beim Schließen des Browsers automatisiert gelöscht.

Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Einsatz der unter Ziffer 1 a) bis d) beschriebenen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 TTDSG.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, falls Sie die Verwendung der Cookies durch unsere Webseite nicht wünschen. In diesem Fall ist die die Nutzung von www.frankfurt.de nicht bzw. nur eingeschränkt möglich. Im Einzelnen werden folgende Cookies eingesetzt:


3.a) Cookie während der Nutzung der Website (Session-Cookie)

Durch das sog. Session-Cookie werden im Content-Management-System Anfragen zu Seiten, Bildern oder sonstigen Inhalten einem Benutzer bzw. dessen Endgerät zugeordnet und für die Dauer des Besuchs der Website (Session) auf dem System der Stadt Frankfurt am Main gespeichert und auf dem Rechner des Nutzers ein Cookie gesetzt. Das Session-Cookie speichert anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, URL der besuchten Seite, Statuscode des Webservers, übertragene Datenmenge in Bytes, die URL der zuletzt besuchten Webseite (Referrer) und der verwendete Webbrowser (User-Agent). In den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers finden Sie diesen unter dem Namen „ASP.NET_SessionId“.

30 Minuten nach dem Verlassen der Seite oder bei Inaktivität durch den Nutzer wird dieser Cookie automatisch gelöscht.

3.b) Cookie zur Bestätigung des Besuchers der Website (Validierungs-Cookie)

Dieses Cookie dient dazu, zu verhindern, dass indirekt und unautorisiert (das heißt: über Dritte, die keine Kenntnis davon haben) die Website besucht wird. In den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers finden Sie diesen unter dem Namen „Request Verification Cookie“. Das Validierungs-Cookie wird gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.

3.c) Sprachwechsel-Cookie

Wird bei einem Website-Besuch von der voreingestellten Sprache in eine andere Website-Sprachversion gewechselt, wird diese Sprache in diesem Cookie gespeichert. In den Cookie-Einstellungen Ihres Browsers finden Sie diesen unter dem Namen „Language Cookie“.
Wird die Sprachversion nicht gewechselt, wird der Cookie nicht angelegt.

4. Protokoll-Daten zur statistischen Auswertung der Nutzung der Website

Zur statistischen Auswertung von Frankfurt.de verwenden wir die Open-Source-Software Matomo (vormals Piwik). Die Software verwendet ebenfalls Cookies. Matomo speichert darin die IP-Adressen in anonymisierter Form. Die Anonymisierung erfolgt durch Kürzung der IP-Adresse um die letzten Oktette entsprechend den Beschlüssen der Datenschutzkonferenz der Datenschutzaufsichtsbehörden von Bund und Ländern (DSK). Damit sind keine Rückschlüsse auf eine Internetbesucherin oder einen -besucher möglich. Matomo erfasst auch bestimmte technische Informationen anhand der von Ihrem Browser übermittelten Daten. Das sind: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Gerätetyp, -modell und -marke, Bildschirmauflösung, die von Ihrem Gerät genutzte Suchmaschine, die bei uns besuchten Webseiten inklusive Verweildauer, Suchbegriffe und Schlagwörter, den Tag und die Uhrzeit Ihres Besuchs, den Ort Ihres Besuchs (Kontinent, Land, Region, Stadt) sowie die Browsersprache. Diese Informationen werten wir nur zu statistischen Zwecken aus. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, falls Sie die Verwendung der Cookies durch unsere Webseite nicht wünschen. Die Datenschutzerklärung von Matomo ist unter folgendem Link abrufbar:
https://matomo.org/privacy-policy/External LinkExternal Link


5) Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. a) DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. c) DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

 
6) Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:
gemäß Artikel 15 DS-GVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gemäß Artikel 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Artikel 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Artikel 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Artikel 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Artikel 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Artikel 7 Abs. 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
gemäß Artikel 77 DS-GVO sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Telefon: 0611/1408 – 0Internal LinkInternal Link, poststelle@datenschutz-hessen.deInternal LinkInternal Link

7) Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. e) oder f) DS-GVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Artikel 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, wenden Sie sich unter stadtmarketing@stadt-frankfurt.deInternal LinkInternal Link an uns.

8) Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Webseiten-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9) Aufruf Onlinepräsenz auf Instagram und LinkedIn

Beim Aufruf der Onlinepräsenzen auf Instagram gelten die Geschäfts-/Nutzungsbedingungen und Datenverarbeitungsrichtlinien des Anbieters bzw. Portals.

Die Stadt Frankfurt weist darauf hin, dass dabei Nutzungsdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für Sie als Nutzer*in Risiken ergeben, weil so beispielsweise die Durchsetzung Ihrer Rechte erschwert werden könnte.
Ferner werden die Nutzungsdaten im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können zum Beispiel aus dem Nutzungsverhalten und sich daraus ergebenden Interessen Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um beispielsweise Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer*innen entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer*innen gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten gespeichert wird. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von Ihnen verwendeten Geräte gespeichert werden. Das gilt insbesondere, wenn Sie Mitglied der jeweiligen Plattformen und bei diesen eingeloggt sind.

Die Datenschutzrichtlinie von Instagram ist hier veröffentlicht:
https://help.instagram.com/155833707900388External LinkExternal Link

Die Nutzungsbedingungen von Instagram sind hier veröffentlicht:
https://help.instagram.com/478745558852511External LinkExternal Link

Die Datenschutzrichtlinie von LinkedIn ist hier veröffentlicht:
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policyExternal LinkExternal Link

Die Nutzungsbedingungen von LinkedIn sind hier veröffentlicht:
https://de.linkedin.com/legal/user-agreementExternal LinkExternal Link

Falls Nutzer*innen von den jeweiligen sozialen Netzwerken um eine Einwilligung gebeten werden, basiert die Rechtsgrundlage der Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO. Ferner ist die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit e) DSGVO i.V.m. § 3 HDSIG für die Wahrnehmung der Aufgabe Öffentlichkeitsarbeit erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt. Die Einwilligung zur Freigabe von auf www.frankfurt.de/stadtmarketing eingebundenen Inhalten sozialer Netzwerke kann durch Betätigung eines Buttons erfolgen.

Möchten Sie ein Auskunftsersuchen oder andere Betroffenenrechte durchsetzen, können Sie dies am effektivsten beim Anbieter selbst machen. Denn nur der Anbieter hat Zugriff auf die Daten der Besucher*innen und kann Auskünfte geben oder Maßnahmen ergreifen. Die Stadt Frankfurt hat selbst keinen Zugriff auf die Daten.

10) Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2025.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter Datenschutzerklärung Stabsstelle Stadtmarketing von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.