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Ausweis und Pass

Personalausweis Verlust Diebstahl

Zuständige Stelle

Bitte wenden Sie sich an ein Frankfurter BürgeramtInternal Link (egal, wo Sie in Frankfurt am Main wohnen).

Hier gelangen Sie zur Online-Terminvereinbarung.Internal Link

ALLE THEMEN IM ÜBERBLICK

Leistungsbeschreibung

Ist Ihr Personalausweis abhandengekommen, verlorengegangen oder entwertet worden, haben Sie die Pflicht, der Personalausweisbehörde unverzüglich den Verlust und ggf. das Wiederauffinden des Ausweises anzuzeigen.

Haben Sie die Online-Ausweisfunktion eingeschaltet, so müssen Sie diese bei Diebstahl oder Verlust unverzüglich über den Sperrnotruf sperren lassen.
Die telefonische Sperrhotline ist an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr unter der gebührenfreien Rufnummer 116 116 erreichbar. Aus dem Ausland wählen Sie 0049-116 116 oder 0049-30-40 50 40 50 (gebührenpflichtig).
Die Sperrung stellt sicher, dass jeder Missbrauchsversuch sofort erkannt wird.
Zum Sperren der Online-Ausweisfunktion über den Sperrnotruf werden der Familienname, der erste Vorname, das Geburtsdatum und das Sperrkennwort telefonisch abgefragt. Diese Angaben sind im PIN-Brief notiert.

Ihre zuständige Personalausweisbehörde (Bürgeramt) kann die Sperrung ebenfalls veranlassen.

Weitere Informationen finden Sie im Personalausweisportal des Bundesinnenministeriums:

Personalausweisportal

Welche Unterlagen werden benötigt?

Identitätsnachweis (in der Regel: Reisepass).

ein aktuelles digitales biometrisches Lichtbild
In allen Bürgerämtern und Außenstellen steht hierfür ein SelbstbedienungsterminalInternal Link zur Verfügung. Alternativ können Sie Passbilder in zertifizierten Fotostudios oder Drogeriemärkten erstellen lassen. Dort erhalten Sie einen QR-Code, den Sie bitte mitbringen. Für Babys und Kinder bis zum Grundschulalter lassen Sie bitte ein Lichtbild bei einem zertifizierten Fotodienstleister anfertigen.

optional Strafanzeige (bei Diebstahl)

Passbild Mustertafel (pdf , 2474KB)Download Link

Welche Gebühren fallen an?

Leistung		Gebühren*
Personalausweis	unter 24 Jahren	22,80 €
	ab 24 Jahren	37,00 €
vorläufiger Personalausweis		10,00 €
*Sollten Sie Ihre Hauptwohnung nicht in Frankfurt am Main haben, erhöht sich die Gebühr.

Wir freuen uns, wenn Sie mit Karte zahlen (wir akzeptieren Giro- und Debit-Karten)!