FRANKFURT.DE - DAS OFFIZIELLE STADTPORTAL

Städtisches Portal zur Vermittlung von Betreuungsplätzen wird modernisiert / Umstellung findet im November statt / Ab Dezember startet eine anwendungsfreundlichere neue Version von kindernetfrankfurt.deInternal Link 

Seit Monaten laufen die Vorbereitungen für die technische Modernisierung des zentralen Vormerksystems der Stadt Frankfurt, das Betreuungsplätze für Kinder vermittelt. Im Auftrag des Stadtschulamtes haben ekom21, das größte kommunale IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, und Lecos aus Leipzig, das System neu aufgesetzt und weiterentwickelt. Ab November 2024 übernehmen sie den Roll-out und den dauerhaften Support. „Die Umstellung eines technischen Systems, das von 35.000 Frankfurter Familien genutzt wird, ist eine große Herausforderung“, erklärt Sylvia Weber, Dezernentin für Bildung, Immobilien und Neues Bauen. „Umso wichtiger ist es, dass alle Benutzerinnen und Benutzer gut informiert sind und den Fahrplan des Neustarts kennen.“
 
Dieser Fahrplan umfasst zwei Phasen. Ab Freitag, 1. November, erfolgt zunächst die Umstellungsphase. Das Portal wird den gesamten Monat über nicht nutzbar sein. Anfang Dezember folgt Phase zwei: kindernetfrankfurt.deInternal Link startet neu. Das Portal wird freigeschaltet und wieder verfügbar sein. Alle Benutzerinnen und Benutzer, die dann – noch oder erstmals – einen Betreuungsplatz suchen, müssen sich neu registrieren und auch Vormerkungen für ihre Wunscheinrichtungen neu eingeben.
 
Das kindernet-Team des Amts hat unter frankfurt.de/kindernetInternal Link Infoseiten sowohl für Träger und Einrichtungen als auch für Eltern und Sorgeberechtigte eingerichtet und auf verschiedenen Kanälen über die Umstellung aufgeklärt. So sind im gesamten Stadtgebiet an öffentlichen Stellen, in Betreuungseinrichtungen und an die Grundschulen mehrsprachige Info-Flyer verteilt und ausgelegt worden. Alle registrierten Benutzerinnen und Benutzer haben eine E-Mail mit den wichtigsten Informationen zu Umstellung und Neustart erhalten.
 
„Natürlich werden wir auch weiterhin informieren und erreichbar sein“, betont Ute Sauer, Leiterin des Stadtschulamtes.

Wer im November die Webadresse kindernetfrankfurt.deInternal Link aufruft, wird auf eine Infoseite umgeleitet. Und wer Fragen zur Umstellung hat, kann sich jederzeit per E-Mail an die zentrale Servicestelle an kindernetfrankfurt.amt40@stadt-frankfurt.deInternal Link wenden. Die Servicestelle ist in der Übergangszeit personell verstärkt besetzt.
 
Sauer ist eines besonders wichtig: „Niemand wird durch die Umstellung einen Nachteil haben – weder durch die Systempause im November noch durch die im Dezember erforderliche Neuregistrierung.“ Denn: Die Betreuungsplätze werden nach den Frankfurter Aufnahmekriterien und nicht nach dem zeitlichen Eingang der Vormerkung vergeben. Deshalb ist es auch nicht erforderlich, sich möglichst früh im Dezember zu registrieren.
 
Stadträtin Weber bedankt sich bei allen Beteiligten für die intensive Vorbereitung der Umstellung und wirbt um Verständnis: „Die Einführung eines neuen Systems kostet immer erst einmal Mühe – aber es lohnt sich!“
 
So wird das neue kindernetfrankfurt.deInternal Link noch anwendungsfreundlicher sein und sich auch auf dem Smartphone gut nutzen lassen.
 
„Ab Dezember und für viele Jahre wird das neue Portal dazu beitragen, dass tausende Frankfurter Familien für ihre Kinder individuell gewünschte Betreuungsplätze finden“, sagt Weber.