FAQ | FRANKFURT.DE - DAS OFFIZIELLE STADTPORTAL

Warum führt die Stadt Frankfurt am Main die Umfrage "Leben in Frankfurt " durch?

Die Bürgerinnen und Bürger werden befragt, um sie mit ihren Meinungen und Einschätzungen an Entwicklungsaufgaben der Stadt zu beteiligen. Die Meinungen und Einstellungen zu verschiedenen städtischen Themen wie auch Informationen zu den Lebensverhältnissen der Frankfurter Bevölkerung dienen der Stadtverwaltung als Informationsquelle und Planungsgrundlage.

Woher hat die Stadt Frankfurt am Main meine Adresse und warum werde gerade ich angeschrieben?

Die angeschriebenen Personen werden durch ein Zufallsverfahren aus dem Melderegister ausgewählt. Die Adressdaten der Befragten werden ausschließlich zur Durchführung der Umfrage "Leben in Frankfurt" verwendet und anschließend gelöscht.

Wieso wird nur ein Teil der Frankfurterinnen und Frankfurter zufällig ausgewählt?

Um die öffentlichen Mittel verantwortungsvoll zu nutzen, wird nur eine Zufallsauswahl von bis zu vier Prozent aller Frankfurterinnen und Frankfurter befragt. Bei dieser Fallzahl lassen sich mit einer hohen statistischen Sicherheit Rückschlüsse für die gesamte Bevölkerung ziehen. Die vollkommen zufällige Auswahl pro Umfragebezirk stellt sicher, dass die gesamte Frankfurter Bevölkerung und alle Stadtteile in den Ergebnissen repräsentiert sind.

Muss ich an der Umfrage teilnehmen?

Die Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig. Ihre Antwort ist jedoch wichtig: Nur, wenn möglichst viele der angeschriebenen Personen an der Umfrage teilnehmen und alle Fragen beantworten, entsteht ein aussagekräftiges Ergebnis, das wichtige Informationen über Meinungen der Bürgerinnen und Bürger für die Fachplanungen der Stadtverwaltung liefert.

Kann auch jemand anderes aus meinem Haushalt den Fragebogen ausfüllen?

Nein. "Leben in Frankfurt" ist eine personenbezogene Umfrage. Das heißt: Es darf nur die Person den Fragebogen ausfüllen, die von der Stadt Frankfurt am Main ein offizielles Schreiben erhalten hat. Ansonsten werden die Ergebnisse verfälscht.

Kann ich den Fragebogen auch online ausfüllen?

Ja, sehr gerne. Ihre Online-Teilnahme spart Papier und Porto und hilft uns, die Ergebnisse schnell und einfach auszuwerten. Den Link zur Umfrage finden Sie auf dem Anschreiben oder unter frankfurt.de/umfragen. Jeder befragten Person wird ein zufällig generiertes Pseudonym zugeteilt. Dieses Pseudonym ist das Passwort, um sich online an der Umfrage zu beteiligen.

Kann ich den Fragebogen auch auf Papier ausfüllen?

Ja, das können Sie. Um Ressourcen zu schonen ist die Beteiligung in den ersten Wochen nur online möglich. Wenn Sie lieber einen Fragebogen auf Papier ausfüllen möchten, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Einige Wochen nach dem ersten Versand erhalten alle zufällig ausgewählten Personen, die noch nicht teilgenommen haben, ein Erinnerungsschreiben. Es beinhaltet einen Papierfragebogen sowie ein vorfrankiertes Rückkuvert.

Kann ich das Ausfüllen des Online-Fragebogens unterbrechen?

Ja, Sie können das Ausfüllen der Online-Umfrage jederzeit und an jeder Stelle unterbrechen, z.B. auch, indem Sie Ihren Browser einfach schließen. Ihre Antworten bleiben erhalten. Wenn Sie sich mit Ihrem Pseudonym erneut einloggen, setzen Sie die Umfrage automatisch an der Stelle fort, an der Sie zuvor unterbrochen haben.

Warum habe ich ein Anschreiben erhalten aber keinen Fragebogen?

Damit die Umfrage so ressourcenschonend wie möglich durchgeführt wird, möchten wir Sie bitten, die Fragen online zu beantworten. Nehmen Sie nach dem ersten Anschreiben nicht teil, lassen wir Ihnen einige Wochen später einen Papierfragebogen zukommen.

Wozu dient die Nummer auf dem Anschreiben bzw. dem Rückumschlag?

Jeder angeschriebenen Person wird ein mehrstelliges, zufällig erzeugtes Pseudonym zugeteilt. So ist sichergestellt, dass jede ausgewählte Person nur einmal teilnehmen kann und im Falle eines Erinnerungsschreibens nicht fälschlicherweise ein zweites Mal angeschrieben wird. Eine Speicherung mit den Ergebnissen der Umfrage erfolgt nicht und ein Rückschluss auf individuelles Antwortverhalten ist ausgeschlossen. Das Pseudonym ist auch das Passwort für eine Online-Teilnahme an der Umfrage.

Bis wann kann ich den Fragebogen zurückschicken?

Die Online-Teilnahme ist möglich, solange das Portal noch nicht geschlossen wurde. Möchten Sie die Umfrage auf Papier beantworten, sollte der Fragebogen zeitnah, am besten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausgefüllt und an uns zurückgeschickt werden.

Wie viele Personen werden angeschrieben?

Rund 25.000 Frankfurterinnen und Frankfurter werden gebeten, sich an der Umfrage zu beteiligen.

Wie oft findet die Umfrage unter Frankfurter Bürgerinnen und Bürgern statt?

Die Umfrage wird jährlich durchgeführt, um aktuelle Informationen zur Verfügung stellen und Entwicklungen frühzeitig erkennen zu können.

Wann und wo werden die Ergebnisse veröffentlicht?

Die Ergebnisse werden im Frühjahr des Folgejahres der Umfrage auf der Internetseite der Stadt Frankfurt unter frankfurt.de/umfragen veröffentlicht.

Sind die Ergebnisse repräsentativ und was bedeutet das?

Ja, sind sie. Repräsentativ bedeutet, dass die Zusammensetzung der angeschriebenen Personen möglichst der Zusammensetzung der Frankfurter Bevölkerung entspricht. Durch die Ziehung einer Zufallsstichprobe von rund 25.000 Frankfurterinnen und Frankfurtern ist das der Fall. Bei der Auswertung der Umfrage wird darauf geachtet, dass bestimmte Gruppen nach Alter, Staatsangehörigkeit und Wohnort im Stadtgebiet entsprechend ihrer Anteile in der Frankfurter Bevölkerung berücksichtigt werden.

Was passiert, wenn ich den Fragebogen nicht online beantworte?

Wenn wir nach einigen Wochen Ihre Online-Teilnahme nicht verzeichnen konnten, werden Sie mit einem Erinnerungsschreiben erneut gebeten, sich an der Umfrage zu beteiligen. Diesem Schreiben liegt auch ein Papierfragebogen bei.

Wie wird der Schutz meiner Daten gewährleistet?

Die Geheimhaltung Ihrer Angaben steht für uns an erster Stelle. Unsere Geheimhaltungsverfahren sind mit dem städtischen Referat Datenschutz und Informationssicherheit abgestimmt und entsprechen den Bestimmungen des Gesetzes über die Statistik im Land Hessen (HessLStatG). Fragebögen werden ausschließlich in der abgeschotteten Statistikstelle, von auf Geheimhaltung und Datenschutz verpflichteten Personen, bearbeitet. Personenbezogene Daten werden nur verwendet, um Sie anzuschreiben und per Pseudonym, als für die Teilnahme an einer Umfrage berechtigte Person, zu identifizieren. Diese personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, Anschrift) werden getrennt von den Umfrageergebnissen gespeichert und nach der Durchführung einer Umfrage umgehend gelöscht.
Wenn Sie an Umfragen teilnehmen, werden Ihre Angaben zwecks Auswertung der Umfrage unter der Einhaltung sämtlicher datenschutzrechtlicher Anforderungen ausschließlich anonymisiert gespeichert und veröffentlicht. Das bedeutet, niemand kann aus der Veröffentlichung erkennen, von welcher Person welche Angaben gemacht wurden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: frankfurt.de/umfragen/datenschutz

Werden durch die Online-Teilnahme Informationen von oder auf meinem Computer gespeichert?

Es erfolgt keine Speicherung von Informationen auf Ihrem Computer (sogenannte "Cookies"). Auch eine Erhebung oder Speicherung Ihrer Rechneradresse (sogenannte IP-Adresse), Ihres Browsers o.ä. findet im Rahmen der Umfrage nicht statt.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf eigens gesicherten Computern der abgeschotteten Statistikstelle gespeichert.

Kann ich mich auch freiwillig melden, um an der Umfrage teilzunehmen?

Leider nein. Wir benötigen die Antworten der angeschriebenen Personen. Ansonsten können wir keine repräsentativen Ergebnisse ermitteln.

Ich habe schon einmal an einer Umfrage der Stadt Frankfurt am Main teilgenommen. Warum werde ich jetzt wieder angeschrieben?

Die Umfrage unter Frankfurter Bürgerinnen und Bürgern findet jedes Jahr statt. Die angeschriebenen Personen werden durch eine Zufallsstichprobe aus dem Melderegister ausgewählt. Sie wurden somit zufällig erneut ausgewählt.

Kann ich Hilfe beim Ausfüllen des Fragebogens bekommen?

Ja, wir unterstützen Sie gerne beim Ausfüllen des Fragebogens.

So erreichen Sie uns:
E-Mail: umfragen@stadt-frankfurt.de
Telefon: (069) 212 71555

Can I get help filling out the questionnaire?

Yes, we look forward to helping you answer the questionnaire.

How to contact us:
E-Mail: umfragen@stadt-frankfurt.de
Phone: (069) 212 71555

Wie komme ich in Kontakt mit den für die Umfrage Verantwortlichen?

So erreichen Sie uns:
E-Mail: umfragen@stadt-frankfurt.de
Telefon: (069) 212 71555

Welche Gewinne werden verlost?

Unter den Teilnehmenden verlosen wir unter anderem Eintrittskarten für Frankfurter Kultur- und Freizeiteinrichtungen als Preise im Wert von insgesamt rund 1.000 Euro.

Nehme ich automatisch am Gewinnspiel teil, wenn ich die Umfrage beantwortet habe?

Nein. Da die Teilnahme an der Umfrage anonymisiert erfolgt, ist die Voraussetzung für eine Teilnahme am Gewinnspiel eine Zustimmung zur Speicherung Ihres Namens und Ihrer Anschrift für die Gewinnbenachrichtigung am Ende der Umfrage. Die Speicherung erfolgt getrennt von den Umfrageergebnissen. Die Daten werden nach dem Gewinnversand umgehend gelöscht.

Wie erfahre ich, ob ich gewonnen habe?

Die Gewinnerinnen und Gewinner werden von uns angeschrieben und erhalten die Gewinne postalisch.

Wie werden die Gewinnerinnen und Gewinner ermittelt?

Aus den Teilnehmenden, die der Verwendung ihres Namens und ihrer Anschrift für die Gewinnbenachrichtigung zugestimmt haben, werden die Gewinnerinnen und Gewinner per Zufallsverfahren ausgewählt.