Städtische Ämter

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Coronavirus – Fragen und Antworten

Städtische Ämter

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Wie sind die städtischen Ämter für Publikumsverkehr geöffnet?

Ämter der Stadtverwaltung mit hohem Publikumsaufkommen wie die Bürgerämter, das Jugend- und Sozialamt, das Ordnungsamt, das Standesamt, die Stadtkämmerei sowie das Kassen- und Steueramt sind zum Teil wieder geöffnet und können nur nach vorheriger Terminvereinbarung besucht werden. Besucher sind verpflichtet eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen und einen ausreichenden Abstand zu den Mitarbeiter_innen zu halten.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.deExternal Link

Bürgerämter (Terminvereinbarungen, Öffnungszeiten, Dienstleistungen)

Das Zentrale Bürgeramt auf der Zeil sowie die Bürgerämter in Höchst, Dornbusch, Nieder-Eschbach, Bergen-Enkheim und Sachsenhausen sind geöffnet. Das Bürgeramt Nordwest, die Außenstellen Fechenheim, Harheim, Kalbach und Nieder-Erlenbach bleiben noch geschlossen. 

Termine können online auf https://frankfurt.de/leistungen/Gesellschaft-und-Politik-8958435/Sonstiges-8958450/Terminvereinbarung-mit-dem-BuergeramtInternal Link oder telefonisch unter 069/212-31600 unter 115 zwei Tage im Voraus vereinbart werden.

Die Bürgerämter sind zu den folgenden Öffnungszeiten geöffnet. Mittwochs wurde die Servicezeit bis 15 Uhr verlängert.

Mo 9:00 - 17:00 Uhr
Di 07:30 - 13:00 Uhr
Mi 07:30 - 15:00 Uhr
Do 10:00 - 18:00 Uhr
Fr 07:30 - 13:00 Uhr

Termine können für ein eingeschränktes Dienstleistungsangebot gebucht werden. Hierzu zählen Meldeangelegenheiten (inklusive Adressänderung auf KFZ-Schein bei erster Ummeldung innerhalb Frankfurts), Pass- und Personalausweisangelegenheiten, Abholen eines Reiseausweises, Abholen eines Führerscheins, der schon vor den Corona-Schließungen im Bürgeramt bereit lag (diese Führerscheine sind alle im Zentralen Bürgeramt, bitte dort einen Termin buchen), Führungszeugnisse, Auszüge aus dem Gewerbezentralregister, Beglaubigungen, Untersuchungsberechtigungsscheine, Kirchenaustritte, Verpflichtungserklärungen, Abgabe Führerscheinanträge mit Fahrschulantrag (Erstantrag Führerschein, Begleitetes Fahren ab 17 Jahre, Erweiterung einer Fahrerlaubnis mit Fahrprüfung).

Zur Vorsprache dürfen nur erforderliche Begleitpersonen mitgebracht werden. Vertretungs- und Sonderregelungen bei den Dienstleistungen Anmeldung, Ummeldung und Kinderreisepass sind zu beachten. 

 

Zuletzt aktualisiert: 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: Bürgeramt CoronaInternal Link

Jugend- und Sozialamt

Die offenen Sprechtage in den Sozialrathäusern und bei den besonderen Diensten finden derzeit nicht statt. Eine Erreichbarkeit per Telefon, Fax und E-Mail sind sichergestellt. In dringenden Angelegenheiten können persönliche Vorsprachen vereinbart werden. Kontaktdaten der einzelnen Dienststellen: Frankfurt.de: Jugend- und Sozialamt - Liste Erreichbarkeit  

Hausbesuche zur Sicherung des Kinderschutzes sowie bei Mitteilungen über unversorgte, hilflose Personen werden weiterhin durchgeführt. Ebenso werden Hausbesuche zur Verhinderung von Obdachlosigkeit und bei speziellen Fällen vorgenommen.

Das Kinder- und Jugendschutztelefon ist täglich bis 23 Uhr unter der Rufnummer 0800-2010111 besetzt.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: Jugend- und Sozialamt

Ordnungsamt / Ausländerbehörde

Ordnungsamt:
Vorsprachen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Ansprechpartner und weitere Informationen unter Frankfurt.de: OrdnungsamtInternal Link

Ausländerbehörde:
Derzeit kann ausschließlich per E-Mail auslaenderbehoerde@stadt-frankfurt.deInternal Link oder über die Hotline-Nummern: 069/212-42485. Kontakt zur Ausländerbehörde aufgenommen werden. 

Die Hotline-Nummern sind montags bis donnerstags von 8 Uhr bis 16 Uhr und freitags von 8 Uhr bis 12 besetzt.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter Frankfurt.de: AusländerbehördeInternal LinkFrankfurt.de: OrdnungsamtInternal Link

Standesamt

Für den Standesamtsamtsbezirk Mitte befindet sich der Eingang derzeit für Besucher in der Limpurger Gasse.

 

Geburten

Die Anmeldung der Geburt eines Kindes kann persönlich dienstags und donnerstags von 13 - 16 Uhr erfolgen. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig. Es kann zu Wartezeiten kommen; es darf nur eine begrenzte Besucherzahl ins Haus. E-Mail anmeldung.neugeborene@stadt-frankfurt  und Telefon 069/212-73505 (9 - 12 Uhr).

 

Sterbefälle

Die Anmeldung eines Sterbefalles kann persönlich montags und freitags, von 7.30 - 12 Uhr und mittwochs von 13 - 16 Uhr erfolgen. Eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht notwendig. Es kann zu Wartezeiten kommen; es darf nur eine begrenzte Besucherzahl ins Haus. Telefon 069/212-73505 (9 - 12 Uhr).

 

Anmeldung einer Eheschließung

Informationen zu den erforderlichen Unterlagen zur Anmeldung einer Eheschließung oder Ausstellung eines Ehefähigkeitszeugnisses zur Eheschließung im Ausland sind ausschließlich über das Onlineportal unter Anmeldung einer Eheschließung Frankfurt.de: StandesamtInternal Link erhältlich.

Eine Vorsprache zur Kontrolle der Unterlagen oder Anmeldung der Eheschließung ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Das Standesamt bietet jedoch die Möglichkeit der Kontrolle per Mail sowie der schriftlichen Anmeldung an. E-Mail ehe@stadt-frankfurt.de und Telefon 069/212-73501 (9 - 12 Uhr).

 

Eheschließung                                                                                             

Eheschließungen finden im Trausaal des Frankfurter Römers, im Emmerichpavillon des Bolongaropalastes in Höchst und im Haus Rosenbrunn im Palmengarten statt. Aufgrund der aktuell geltenden Einschränkungen zur Bekämpfung des Corona-Virus ist die Teilnehmerzahl bei Eheschließungen in allen Trausälen auf maximal 10 Personen (inklusive Brautpaar) beschränkt. Der Zutritt in den Römer und den Emmerichpavillon ist für Besucher nur mit Mund-Nasen-Schutz gestattet.

 

Personenstandsveränderungen

Einbürgerung, Staatsangehörigkeit, Namensänderung, Rottweiler Straße 18 Frankfurt am Main. Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. E-Mail staatsangehoerigkeit@stadt-frankfurt.deI und Telefon 069/212-36291 (9 - 12Uhr)

 

Standesamtsbezirk Höchst, Seilerbahn 2, 65929 Frankfurt am Main

Persönliche Vorsprachen sind nur nach vorheriger Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme möglich. E-Mail standesamt.hoechst@stadt-frankfurt.de und Telefon 069/212-45570 (9 - 12 Uhr).

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.deExternal Link

Gesundheitsamt

Eine hessenweite Hotline für Fragen, Anliegen und Informationen zum Corona-Virus ist unter 0800- 555 4666 Montag bis Freitag von 8 - 20 Uhr (an Wochenenden und Feiertagen von 9 - 15 Uhr) erreichbar. Sie können Ihre Fragen auch per E-Mail unter buergertelefon@stk.hessen.de stellen.

Wichtiger Hinweis: 
Über die Hotline können generell keine Testergebnisse abgefragt werden. Zuständig für die Mitteilung des Testergebnisses ist der behandelnde bzw. zuweisende Arzt.

Die landesweite Rufnummer gilt auch für Frankfurter Bürger_innen - es gibt keine separate Hotline für Frankfurt. Bei Frankfurter Bürger_innen werden im begründeten Verdachtsfall auf eine Infektion mit SARS-CoV-2 durch das Frankfurter Gesundheitsamt weitere Maßnahmen in die Wege geleitet. 


In der momentanen Situation, bedingt durch die Auswirkungen des Coronavirus SARS-CoV-2, ist der Öffentliche Gesundheitsdienst stark gefordert. Aus diesem Grund muss das Gesundheitsamt auch weiterhin seine gewohnten Dienstleistungen deutlich einschränken.


Folgendes kann derzeit angeboten werden:
Anonyme telefonische Beratung rund um das Thema HIV / sexuell übertragbare Erkrankungen: 
Dienstags von 9 - 15 Uhr sind wir unter den Telefonnummern 069 212-30160 oder 069 212-38802 zu erreichen.
Oder per E-Mail unter hiv-sti@stadt-frankfurt.de 


Belehrungen für Lebensmittelausweise / Bescheinigungen für den Lebensmittelbereich gemäß §43 Infektionsschutzgesetz finden ab sofort nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung statt. 
Terminvereinbarung unter: 069 212-34756 oder info.belehrung@stadt-frankfurt.de


Allgemeinärztliche, kinderärztliche und gynäkologische Humanitäre Sprechstunden
Allgemeinärztliche Humanitäre Sprechstunden finden momentan Donnerstag vormittags nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache statt.
Kinderärztliche Humanitäre Sprechstunden finden momentan Mittwoch vormittags nur nach vorheriger Terminabsprache statt.
Für diese beiden Angebote erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: 069 212-32795
Gynäkologische Humanitäre Sprechstunden finden momentan Donnerstag ganztägig nur nach vorheriger telefonischer Terminabsprache statt.
Für dieses Angebot erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: 069 212-43270


Die Reisemedizinische- und Impfberatung findet derzeit nur am Mittwoch und nach vorheriger Terminvereinbarung statt.
Terminvereinbarung unter der Telefonnummer: 069 212-33363 oder info.reisemedizin@stadt-frankfurt.de


Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020,

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: GesundheitsamtInternal Link

Stadtkämmerei, Kassen- und Steueramt

In den Dienstgebäuden Stephanstraße und am Paulsplatz wird es jeweils im Erdgeschoss einen Publikumsraum geben, in dem Trennscheiben installiert sind, damit sich Publikum und Sachbearbeiter nicht gefährden. Die Termine werden nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung vergeben. Die Anmeldung vor Ort erfolgt dann beim Pförtner. Der Zugang ist nur mit Mund-Nasen-Schutz möglich.

Telefonische Anmeldung:                                                                                                                              

069/212-30003 Stadtkämmerei

069/212-41144 Vollstreckung

069/212-39556 Gewerbesteuer Kapitalgesellschaften

069/212-38291 Gewerbesteuer Personengesellschaften und Einzelgewerbebetriebe

069/212-74512 Grundsteuer

069/212-74511 Abfall- und Straßenreinigungsgebühren

069/212-41133 Hundesteuer, Spielapparatesteuer, Steuer auf Vergnügen besonderer Art und Getränkesteuer

069/212-71900   Geldverkehr und Zentrale Buchhaltung

069/212-41166 Tourismusbeitrag

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: Kassen- und SteueramtInternal Link

Amt für Wohnungswesen

Das Amt für Wohnungswesen bietet umfangreiche Service- und Beratungsangebote per Telefon und E-Mail an. Darüber hinaus werden nur in Einzelfällen per Telefon oder E-Mail Termine für eine persönliche Vorsprache vergeben.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen und Ansprechpartner_innen unter: Frankfurt.de: Amt für WohnungswesenExternal Link

Bürgerberatung in der neuen Altstadt

Die Bürgerberatung ist montags bis freitags von 10 - 18 Uhr geöffnet. Wegen der begrenzten Fläche kann sich jeweils nur eine Besucherin / ein Besucher im Beratungsraum aufhalten können. Zudem ist das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung erforderlich; die geltenden Abstandsregeln sind einzuhalten. 

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: BürgerberatungInternal Link

Stadtbücherei

Folgende fünf Bibliotheken sind zurzeit für Sie geöffnet:                           

Zentralbibliothek mit Musikbibliothek: Mo bis Fr, 10 - 19 Uhr                                   

KiBi. Zentrale Kinder- und Jugendbibliothek / Stadtteilbibliothek Bornheim: Di bis Fr, 13 - 19 Uhr                                                                                               

Bibliothekszentrum Höchst: Di bis Fr, 13 - 19 Uhr                               

Bibliothekszentrum Sachsenhausen: Di bis Fr, 13 - 19 Uhr                 

Stadtteilbibliothek Rödelheim: Di bis Fr, 13 - 19 Uhr                                     

Kontaktlose Medienrückgabe: Rückgabeanlage Zentralbibliothek / Rückgabeanlage Sachsenhausen

Eintritt : nur mit einem Korb (pro Person); nur mit Mund-Nasen-Bedeckung 

In der Sommerpause (13.7.- 07.08.2020) können Medien nur im Bibliothekszentrum Nordweststadt und der Stadtteilbibliothek Dornbusch bestellt, abgeholt und zurückgebracht werden (nach vorheriger Vereinbarung).

Die Öffnung weiterer Bibliotheken wird regelmäßig geprüft und hängt von den aktuellen Entwicklungen ab.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Infos unter Frankfurt.de: StadtbüchereiInternal Link

Institut für Stadtgeschichte

Seit dem 5. Mai 2020 sind die Ausstellungsräume in eingeschränktem Maße wieder geöffnet. Es gelten die bekannten Kontaktbeschränkungs- und Hygienemaßnahmen.

Seit dem 8. Juni 2020 sind die Sammlungsbestände nach Voranmeldung in eingeschränktem Maße (montags+dienstags sowie donnerstags+freitags) wieder nutzbar.

Der Lesesaal ist nach Voranmeldung in eingeschränktem Maße wieder nutzbar. Während des gesamten Aufenthaltes besteht die Pflicht einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Die Nutzung des Lesesaals ist nur nach Voranmeldung und schriftlicher Bestätigung des Termins möglich. Für die Nutzung des Lesesaals vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin per E-Mail an
bestellung.lesesaal@stadt-frankfurt.deInternal Link.

Es stehen Ihnen montags bis freitags die Zeitfenster 8:30 - 12:45 Uhr und 13 - 17 Uhr zur Verfügung. Es sind nur jeweils ein Zeitfenster pro Tag und maximal drei Zeitfenster pro Woche reservierbar. Termine können jeweils maximal vier Wochen im Voraus reserviert werden

 

 Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter Institut für StadtgeschichteExternal Link

Bauaufsicht

Für alle Geschäftsbereiche der Bauaufsicht sind vorab telefonisch Termine direkt bei dem zuständigen Ansprechpartner oder über die allgemeine Telefonnummer 069/212-33567 zu vereinbaren.

Ohne vorherige Terminvereinbarung kann kein Zutritt in das Gebäude gewährt werden. Die Anmeldung erfolgt über die Pförtner unter Vorlage des Personalausweises.

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen und Ansprechpartner_innen unter: Bauaufsicht FrankfurtExternal Link

Hafen- und Marktbetrieb

Die Wochenmärkte und die Kleinmarkthalle sind geöffnet. Die Kleinmarkhalle öffnet samstags bereits um 8 Uhr und schließt um 16 Uhr.

Der Wochenmarkt Friedberger Platz hat aktuell nur noch bis 18 Uhr geöffnet. Der Erzeugermarkt Konstablerwache schließt donnerstags bereits um 18 Uhr und samstags um 15 Uhr.


Die Hessische Landesregierung hat beschlossen, dass im Publikumsbereich von Geschäften ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen ist. Dies gilt auch für die Wochenmärkte und die Kleinmarkthalle. 


Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 


Weitere Informationen unter: Managementgesellschaft für Hafen- und Markt FrankfurtInternal LinkKleinmarkthalle FrankfurtExternal Link

Zoo Frankfurt

Weitere Informationen finden Sie unter: Frankfurt.de: FAQ Botanische- und zoologische GärtenInternal Link oder Zoo FrankfurtExternal Link

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

Kfz-Zulassungsstelle

Für den Besuch der Zulassungsstelle benötigen Sie einen Termin, den Sie bitte per E-Mail vereinbaren. 

Es gelten die bekannten Kontaktbeschränkungs- und Hygienemaßnahmen: 
Betreten Sie die Zulassungsstelle bitte nur mit Mund-Nase-Bedeckung und tragen diesen während des gesamten Aufenthaltes. Der Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ist einzuhalten. 

Zulassungsangelegenheiten
Am Römerhof 19
60486 Frankfurt am Main

Hotline KfZ-Zulassung
Telefon: 069/212-42750

Technische Angelegenheiten und Import KFZ
Telefon: 069/212-42367
Telefon: 069/212-42361


KfZ-Zulassung allgemein:
Fax: 069/212-9742591

Fachbereich Versicherung
Fax: 069/212-9740107

Technische Angelegenheiten und Import KFZ
Fax: 069/212-9745666

E-Mail:
KFZ-Zulassung@Stadt-Frankfurt.de
KFZ-Zulassung.haendler@Stadt-Frankfurt.de
KFZ-Zulassung.versicherung@Stadt-Frankfurt.de
KFZ-Zulassung.technik@Stadt-Frankfurt.de

 

Zuletzt aktualisiert am 03.07.2020

 

Weitere Informationen unter: Frankfurt.de: Kfz-ZulassungInternal Link